Nivvt Cursus
Terug naar cursusoverzicht
Titel |
De Moeilijke patiënt |
Erkenningsnummer |
22029761
|
Accrediteringseenheden |
40 |
Deelgebied(en) |
2 |
Aard |
Hoorcollege |
Docent |
DE PAUW Sofie |
Datum |
09-03-2023 |
Duur |
1 dag |
Onthaal |
8:30 |
Start |
9.00 uur. |
Einde |
17:00:00 |
Plaats |
3Square Gent |
Leden |
325 € |
Niet-leden |
650 € |
Maximum aantal |
20 |
Aandacht |
|
Inhoud |
1) Basiscommunicatie en resultaatgericht communiceren met lastige patiënten + bepaling persoonlijk communicatieprofiel van de tandarts en het effect en de mogelijke gevolgen daarvan op patiënten en collega's: 2) Aanpak en basishoudingen in het omgaan met patiënten die lastig gedrag vertonen, maar dan meer gespecifieerd, nl.: de afwachtende of onzekere patiënt de oppositionele of aanvallende patiënt de dominante of concurrerende patiënt of de betweter de afhankelijke of volgende patiënt de intimiderende of agressieve patiënt de angstige of zeer gespannen patiënt: 3) Preventieve tips om toe te passen in de tandartspraktijk en de impact van vervelend gedrag, ingrijpende gebeurtenissen en grensoverschrijdend gedrag 4) Workshop Roos van Leary: praktische oefeningen uit de tandartspraktijk: 5) Methodiektraining of rollenspelen met acteur: reële casussen uit het werkveld van de tandartsen |